Methodus Informatica: Innovazione, formazione finanziata e consulenza per la trasformazione digitale

Oggi ho avuto il piacere di intervistare Marcello Nardeschi, uno dei protagonisti di Methodus Informatica, azienda italiana con sede a Bari, specializzata nella consulenza IT e nella fornitura di soluzioni software personalizzate.

Con un forte focus sulla digital transformation, Methodus Informatica si distingue per la capacità di creare soluzioni su misura per aziende di vari settori, dall'industria al B2B, ottimizzando processi operativi e migliorando la competitività delle imprese sul mercato globale. Durante questa intervista, Marcello ci illustrerà come l'azienda si distingue nel panorama della consulenza tecnologica, affrontando le sfide del futuro.

1. Per iniziare, potreste presentarvi e raccontarci chi siete e di cosa si occupa Methodus Informatica? Qual è il vostro focus principale e come vi distinguete nel settore della consulenza e del software?

Methodus Informatica è un’azienda italiana con sede a Bari, specializzata nel fornire soluzioni IT su misura e consulenza avanzata per la trasformazione digitale. Il nostro obiettivo primario è supportare le aziende di vari settori nel miglioramento dei loro processi operativi, utilizzando tecnologie innovative che permettono di ottimizzare l'efficienza e aumentare la competitività sul mercato.

Ci distinguiamo per la capacità di personalizzare ogni intervento sulla base delle esigenze specifiche dei nostri clienti, che spaziano dall’industria al settore agroalimentare e al B2B. La nostra forza risiede nella combinazione di competenze tecniche avanzate e una profonda comprensione delle dinamiche aziendali, sempre con un forte orientamento alla qualità, garantito anche dalla nostra certificazione ISO 9001:2015. Questo approccio ci consente di essere un partner affidabile e strategico per le imprese che cercano soluzioni su misura per la gestione e l'ottimizzazione dei loro sistemi informativi.

2. Molti dei vostri clienti si rivolgono a voi per ottenere informazioni migliori dai loro sistemi informativi. Quali sono le principali difficoltà che riscontrano e come i vostri software e servizi rispondono a queste esigenze?

Le principali difficoltà che i nostri clienti incontrano riguardano spesso la mancanza di integrazione tra sistemi diversi, l’inefficienza dei processi e la difficoltà nell’estrarre dati significativi per prendere decisioni strategiche. I nostri software e servizi rispondono a queste esigenze fornendo soluzioni integrate che centralizzano i dati, li rendono accessibili e fruibili in tempo reale, migliorando così la qualità delle informazioni disponibili. Questo permette alle aziende di ottimizzare le loro operazioni, prendere decisioni basate su dati concreti e anticipare eventuali problemi.

3. Essendo partner di aziende in settori diversi come l'industria, il B2B e l'agroalimentare, quali sono le sfide comuni che avete riscontrato e come le avete affrontate con soluzioni personalizzate?

Una delle sfide comuni che abbiamo riscontrato in settori diversi è la gestione della complessità dei processi aziendali, unita alla necessità di adottare tecnologie digitali in continua evoluzione. In Methodus affrontiamo queste sfide sviluppando soluzioni personalizzate che non solo rispondono alle esigenze attuali, ma sono anche flessibili per adattarsi a futuri cambiamenti tecnologici e di mercato. Ad esempio, per un'azienda del settore agroalimentare, abbiamo creato una piattaforma che traccia l'intero ciclo produttivo, migliorando la trasparenza e la tracciabilità dei prodotti lungo la filiera.

                                            Clicca per scoprire il software

4. La vostra missione è "migliorare per migliorarvi". Potresti fare un esempio concreto di come l'apprendimento di nuove tecniche e l'adozione di nuove tecnologie vi abbia permesso di offrire un valore aggiunto ai vostri clienti?

Un esempio concreto è l'integrazione dell'intelligenza artificiale nei nostri software gestionali. Abbiamo investito nell'apprendimento e nell'adozione di queste tecnologie per offrire soluzioni in grado di analizzare grandi quantità di dati in modo automatico e predittivo. Questo ha permesso ai nostri clienti di anticipare le esigenze di mercato, ridurre i tempi di risposta e migliorare la qualità del servizio offerto ai loro clienti finali. La nostra costante ricerca dell'innovazione ci permette di rimanere competitivi e di fornire ai clienti strumenti all'avanguardia.

                                                      Clicca per scoprire il CRM eSOLVER

5. L’innovazione è centrale nel vostro lavoro. Quali nuove tendenze di mercato avete identificato di recente e come pensate di implementarle per rendere i vostri servizi ancora più efficaci?

Nel contesto attuale, l’innovazione tecnologica è fondamentale per mantenere le aziende competitive, e Methodus Informatica si impegna costantemente a identificare e implementare le nuove tendenze di mercato. Una delle tendenze che stiamo monitorando da vicino è l’evoluzione verso soluzioni cloud sempre più sicure ed efficienti, che permettono alle aziende di gestire e scalare le proprie infrastrutture IT in modo flessibile. Un altro trend emergente è l’automazione dei processi tramite la Robotic Process Automation (RPA), che sta rivoluzionando il modo in cui le imprese gestiscono attività ripetitive, permettendo loro di concentrarsi su compiti a maggiore valore aggiunto.

Un esempio concreto è l'adozione dell'intelligenza artificiale nei processi di relazione con i clienti, attraverso l'integrazione della piattaforma KlondikeAI nel nostro CRM. Gli algoritmi di Klondike sono altamente adattabili a diversi settori e business case, il che ci permette di fornire soluzioni flessibili che non sono vincolate a una verticalità specifica. Tuttavia, il nostro focus principale è rappresentato dagli algoritmi di processo dedicati alla Customer Care, al Customer Service e alla Customer Experience. Questi algoritmi supportano le attività legate alla gestione dei clienti, come l’automazione di compiti manuali e ripetitivi, o la fornitura di risposte rapide e accurate. In questo modo, riduciamo i tempi di attesa, miglioriamo la qualità delle risposte e ottimizziamo l’efficienza complessiva delle interazioni con i clienti.

6. Collaborate con diverse aziende anche per la formazione finanziata attraverso FONARCOM. Potresti spiegarci come funziona il fondo e quali sono i vantaggi che le aziende possono ottenere utilizzando queste risorse per lo sviluppo delle competenze del personale?

Methodus Informatica ha una lunga esperienza nella gestione della formazione finanziata tramite FONARCOM, un fondo interprofessionale che offre alle aziende l'opportunità di accedere a finanziamenti per migliorare le competenze del proprio personale. Collaboriamo con le imprese per sviluppare piani formativi su misura, che rispondono alle loro esigenze specifiche e sono interamente coperti dai finanziamenti di FONARCOM. Questo strumento permette alle aziende di investire nella crescita del proprio personale senza gravare sul bilancio aziendale, accrescendo così il valore delle competenze interne e migliorando la competitività complessiva dell’impresa.

In aggiunta, come Polo Tecnologico dell'Università Telematica di Firenze, possiamo offrire alle aziende una convenzione particolarmente vantaggiosa per i loro dipendenti e i loro familiari, che consente di accedere a corsi universitari e percorsi formativi di alto livello. Questo tipo di formazione universitaria non solo arricchisce le competenze dei dipendenti, ma crea anche un valore aggiunto per l'azienda, che può presentarsi in modo ancora più solido e preparato agli occhi dei suoi stakeholder, dimostrando un impegno concreto nel promuovere lo sviluppo professionale dei propri collaboratori.

Photo credit: Methodus Srl

_________________

Salute e alla prossima!
E non scordarti: Sii curioso e assaggia sempre qualcosa di nuovo 🍷

👋🏻 Ciao, sono Mihaela Cojocaru DipWSET | Autrice del libro "Metodo WINExcel" | Export Coach | Wine Broker | WSET Educator | Docente export & digital marketing c/o Italian Food Academy & Methodus Srl (Edotto) | Event Planner | Host “SoMe Wine” Podcast🎙️

Ascolta il podcast SoMe Wine e scopri interviste esclusive

Seguimi su Facebook - Instagram - LinkedIn - Youtube - Email

Se sei un produttore di vino, un wine broker o un export manager alle prime armi con l'export puoi trovare da oggi in edicola il mio libro "Metodo WINExcel - Consigli pratici per esportare con sueccesso i tuoi vini". 

Vuoi formare i tuoi dipendenti? Attiva uno dei miei corsi su export, wine English o marketing digitale, finanziati tramite il Fondo Interprofessionale Fonarcom. L'adesione e' completamente gratuita.